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淘宝直播话术技巧有哪些?

  直播是一个由话术和主播状态建立起来的营销场景,是品牌与用户在线上最生动直接的沟通方式,话术优化是直播间能够迅速提升直播成效的最好方法,那么淘宝直播话术技巧有哪些呢?

  话术技巧一:开门见山一亮相

  对于一部分消费者来说,主播介绍产品的第一句话就已经能够让他们决定是否需要购买这个产品。可见,在引出话题时,一定要有足够的吸引力。我们往往会采用以下几种切入方式。

  1、对产品的一句话介绍。比如,接下来给大家推荐的是咱们家最有性价比的款运动鞋
淘宝直播话术技巧有哪些

  2、由热点话题引出产品。比如,这两天有好多人问某明星在节目中用的防晒产品怎么样,其实我们家的这款防画霜完全不输给它。

  3、由利益点来提升产品的关注度。比如,接下来的这款产品是店铺第一次做活动哦

  4、构建痛点来引导消费者关注。比如,很多女孩喜欢吃火锅炸鸡,吃了又有负罪感,怎么办?可以试试我们家这款黑麦茶。

  5、以自身的喜好来完成消费者的关注。比如,接下来给大家推荐我这种大干皮最喜欢的粉底霜。

  以上这些方式是我们在实践的过程中逐渐摸索出来的。各商家也可以根据自己店铺的产品特征、消费者的喜好寻找切入话题的关键,多去和消费者沟通,多看评价中用户关注的亮点,就可以产生共鸣,迅速切入。

  (2)言简意赅三重点

  我们发现很多商家在店铺的直播中不是觉得自己的产品亮点少,而是在间讲述产品的亮点太多、冗杂,一番介绍下来,消费者能记住的根本就没有几个。这里提醒商家注意,不论你的产品亮点有多少、卖点有多特别,能够迅速让消费者记住的最多只有三点,所以你要在所有的亮点中寻找到最有特色的,用言简意赅的方式表达出来。

  话术技巧二:干净利落下指令

  前几个步骤对产品的介绍可谓精彩纷呈,那么这时候就需要不拖泥带水给产品介绍一个精彩的收尾。

  在产品介绍收尾的时候,我们往往会直接切入这个产品当下的销售价格,让消费者迅速购买,并且告诉他们几天之内就能发货,唤醒他们对收货的期待,同时再次强调优惠,催促下单。

  最后,每一位主播对产品的价格体系都要非常了解,在阐述产品利益点和价格时,犹豫和不确定会影响主播在直播间的权威背书。主播可以干脆利落地给产品介绍收尾:“喜欢这款产品的大家可以去拍,上个礼拜这款还是9折,今天8折了,今天也是最后一天,错过的话近期就不会再有了

  话术技巧三:场景描述与词汇

  我们经常会对优秀的直播话术进行分析,之前讲过很多李佳琦的话术案例,虽然他以达人身份在直播,但是因为其划算逻辑清晰,语言表达能力极强,所以特别适合在直播间建立主播特色。

  李佳琪的话术优秀,一方面在于他很善于使用个人标志性的话术,比如“买它买它买它”:另一方面在于他对每个产品的场景把握十分精准,他在卖口红时,针对口红颜色,能描述出一个具象的场景唤醒消费者的想象力。

  对于产品的话术来说,有时候直观的传达也是有效果的,但是通过场景化和具象化的表达之后,仿佛对话术本身开了一层柔光的滤镜,让用户爱听、愿意听哪怕不买东西,话术本身也有唤醒消费者购物欲的魅力。

  目前的站内淘宝直播,犹如一个巨大的选秀平台、一个以带货力角逐的竞技场,每一位主播在这个平台上都可以做自己,我们鼓励所有的店铺和店铺主播找到自已的方向,共同助店铺直播,使其变得更加生动、更加有趣

  为了与时俱进,跟上当下热点话题,以及让产品的介绍话术能不断给消费者带来新鲜感,我们建议商家至少一个月更新一次话术,并安排专业岗位的员工(如产品经理、研发专员、客服主管等)来协助提升产品话术的效果和进行培训工作。

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