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淘宝问大家怎样删除?

  淘宝问大家,大家都知道,是可以提高店铺转化率的,很多买家在购买商品时,都会参考问大家的答案,不过,由于问大家的提问是由买家来提问的,难免有些不怀好意的买家,提的问题影响了商品的销售,或者买家因为商品的质量问题,会在问大家中提出问题来,对于这些不好的提问,作为商家来说,可以删除吗?

  关于问大家提问怎样删除?下面吾店堂给大家介绍下:

  由于问大家是买家提问的,所以只能由买家删除。

淘宝问大家怎样删除?

  方法一:

  手淘登录买家账号后,下面“社区”点击进去,然后点击左上角自己的头像,可以看到所有之前发布的话题,选择要删除的那个,点击右上角的“...”里面有删除,点击删除就行。

  方法二:

  作为商家来讲,是无法直接删除问大家的,但是当遇到了一些提问、回答或者评论内容中发现了恶意的行为,比如有污言秽语、辱骂、恶意诋毁商品等内容,要怎么办呢?

  1:如果发现有恶意的辱骂,诋毁商品的评价,那我们截图下来,可以作为证据,然后举报这样的评价,点击问题的右边,有一个举报按钮,这样通过小二可以删除,但是如果确确实实的是商品质量要怎么办呢?无法通过举报删除评价。

  2:对于无法删除的问大家提问,我们可以通过置顶其他问题的方式,把负面问题给顶下去,顶在最后页,这样买家就看不见这样的问题了,具体怎样操作,有专门的技术团队才能实现。

  其实不管是负面的问题还是正面的问题,我们都可以通过置顶方式来展现自己想要买家看见的评价内容,我们也可以自己拿一个小号,自己给自己店铺提问,然后自己来回答,写好的评价内容或者好的产品介绍,图文并茂,然后,后期在通过问大家置顶技术来置顶这一个优质评价内容,这样可以把负面问题顶下去,也可以向买家介绍自己的产品。

  最后,问大家怎样删除?只能通过联系买家来删除,如果无法做到,可以置顶优质答案,把负面消息顶下去。

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